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湖北自考18968客户服务课程考试大纲

2022-03-15    自考365

根据考生的需要,自考365网校搜集整理了湖北自考18968客户服务课程考试大纲的相关信息,以供考生查看。

课程代码:18968

课程名称:客户服务

本大纲指定教材为:《客户关系管理》,李文龙、徐湘江、包文夏主编,清华大学出版社,2016年版。

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