广东自考14929服务质量管理与认证基础课程考试大纲
2024-09-10 自考365
课程代码：14929
课程名称：服务质量管理与认证基础
课程指定教材：
《服务认证基础》，中国认证认可协会 组编，高等教育出版社，2019年。
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