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2023-08-14 15:35 自考365
2023年10月自考备考已经开始，自考历年试题对考生来说是十分宝贵的资料，考前每道试题至少要做1-2遍才会事半功倍。自考365网给大家整理了2023年4月《谈判与推销技巧》自考试题及答案，一起来试试吧！
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【正确答案】
(1）必要性：客户要求企业以客户为中心；市场竞争要求企业以客户为中心；商品的技术复杂程度的日益提高要求企业以客户为中心。
(2）内容：树立重“客户份额”轻“市场份额”的新思维；不断加强与老客户关系。
(注：必要性与内容的每点各1分，联系实际说明酌情另给1~5分。)
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