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2023-08-06 08:08 自考365
2023年10月自考备考已经开始，自考历年试题对考生来说是十分宝贵的资料，考前每道试题至少要做1-2遍才会事半功倍。自考365网给大家整理了2023年4月《企业管理咨询》自考试题及答案，一起来试试吧！
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某大学一张姓教授某天到一公司进行管理咨询和诊断，公司王总经理对其进行了接待。张教授与王总经理就公司管理问题进行了不到一个小时的讨论，其中不断有公司员工进来向王总经理请示或汇报工作，使得张教授与王总经理的谈话被打断了10次以上。当最后一名员工进来准备向总经理汇报时，王总经理愤怒地将其赶了出去。结果，张教授带着未能取得预期咨询效果的遗憾而离开。
公司王总经理的愤怒源于他高度紧张而又烦躁的心情，他每天要处理大量繁杂的事务，无论是企业内部的生产、人事及财务，还是处理与外部各利益相关者的关系，他都得亲力亲为。他也感觉到企业的管理存在问题，但又无法确定问题的根结出在哪里。本想邀请外部专家帮助他进行诊断，可没想工作还未展开又使他陷入极度的烦恼之中。
【正确答案】
(1）主要问题在于组织设计不合理，其一，组织管理过于集权；其二，制度设计不规范；其三，领导风格不够民主，授权不够。
(2）首先是要分权；其次是要授权；最后要规范组织结构和制度，明确各部门和所有人员的责任和权利，建立标准化的业务工作流程。
（注： (1)(2)各6分，展开论述加3分)
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