2023年4月自考备考已经开始，自考历年试题对考生来说是十分宝贵的资料，考前每道试题至少要做1-2遍才会事半功倍。自考365网给大家整理了2022年10月《质量管理（一）》自考试题及答案，一起来试试吧！
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简述过程设计一般包括的几个步骤。
查看答案解析
【正确答案】
（1）识别产品或服务；（1 分）
（2）识别顾客；（1 分）
（3）识别供应商；（1 分）
（4）识别过程；（1 分）
（5）防止过程中的差错；（1 分）
（6）测量、控制及改进过程。（1 分）
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