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平衡记分卡的客户方面的主要评价指标有

2023-02-05 09:34    自考365

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自考试题答案解析

平衡记分卡的客户方面的主要评价指标有

  • A.市场份额

  • B.客户忠诚

  • C.客户满意度

  • D.研究开发过程

  • E.满足客户期望

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【正确答案】

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