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试论情绪在组织员工管理中的应用

2022-09-19 10:03    自考365

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自考试题答案解析

试论情绪在组织员工管理中的应用

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【正确答案】

(1)选聘员工。通过心理素质测评解读应聘者的情绪,可以有效地识人,帮助组织招聘到有积极情绪的员工。(2 分)

(2)决策。积极的情绪能提高解决问题的技能,有助于获得灵感或启发,从而迅速做出正确决策。(2 分)

(3)创造力。情绪积极的人思维更加灵活和开放,创造力也会更强。(2 分)

(4)激励。积极的情绪能够增强人们的工作效率,而积极的反馈又加强了积极的情绪,使得工作效率再度提高。(2 分)

(5)领导力。高效的领导者依靠情绪手段来帮助自己传达信息。通过激发情绪并把情绪与一个吸引人的愿景结合起来,领导者就更有可能成功地领导自己的下属,进行有效的管理。(1 分)

(6)谈判。谈判是一个情绪交互的过程。一个资深的谈判专家一般会表情严肃,因为这样的情绪表现往往能让谈判者比竞争对手更有优势。(1 分)

评分说明:若能联系实际阐述说明,可酌情给分。


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