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2021-09-04 08:13 自考365
2021年10月自考备考已经开始，自考历年试题对考生来说是十分宝贵的资料，考前每道试题至少要做1-2遍才会事半功倍。自考365网给大家整理了2021年4月自考《人力资源管理（一）》试题及答案，一起来试试吧！
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沃尔玛公司的人力资源需求预测
沃尔玛公司在全球拥有200多万员工，因此，公司员工的招聘和管理成为公司重要的事务。2015 年有报道称沃尔玛小时工年均员工流失率达到44%，这对公司的发展构成了极大的威胁。公司管理层将人力资源规划问题，特别是员工需求预测问题列为特别重要的问题。
沃尔玛公司进行人力资源需求预测时首先是从超市一线开始，然后按照组织机构逐级向上延伸。沃尔玛在全球的每个超市都有人力资源经理，他们根据公司政策和当地超市的具体人员需求来进行相应的需求预测，然后将需求预测数据通过特定的通道上传到总部的中央数据库。专业人员凭借强大的AI智能技术进行趋势分析，预测公司人力资源在整体需求上的变化，从而满足沃尔玛在全球扩张的需要，为沃尔玛制定长远的发展战略提供依据，也保证了公司人力资源管理活动的有序开展。
沃尔玛在开设新的零售商店时会用另一种预测方法对未来人力资源需求进行预测。他们会组织相关专家就新商店内每种岗位所需要的员工数量进行分析和预测，在专家多次预测和反馈的基础上形成未来人力资源需求规划和具体的招聘计划。
正因为沃尔玛公司用科学的方法对人力资源需求进行预测，从而保证了公司发展所需要的稳定的员工队伍，有效控制了公司的人工成本。
【正确答案】
(1)方法
①趋势分析法。(2分)
②德尔菲法。(2分)
(2)作用
①有利于企业制定长远的战略目标和发展规划。
②确保企业在生存发展过程中对人力资源的需求。
③有利于人力资源管理活动的有序化。
④使企业有效地控制人工成本。
⑤有助于满足员工需求和调动其积极性。
⑥为企业的人事决策提供依据和指导。
【评分说明】以上要点每点2分，只要回答出4点就可给8分，结合案例说明加3分，共11分。如果其他回答言之有理可适当给分。
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