2021年10月自考备考已经开始，自考历年试题对考生来说是十分宝贵的资料，考前每道试题至少要做1-2遍才会事半功倍。自考365网给大家整理了2021年4月自考《现代管理学》试题及答案，一起来试试吧！
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简述全面质量管理的指导思想。
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【正确答案】
(1)质量第一。(2分)
(2)为顾客服务。(2分)
(3)预防式管理。(1 分)
(4)大家受益。(1分)
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