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2020-07-16 17:01 自考365
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A. 坚持己见性
B. 结构性
C. 社会性
D. 有用性
本题考查冲突管理。美国行为科学家托马斯提出了冲突管理的二维模式——合作性（一方试图满足对方利益的程度）和坚持己见性（一方试图满足自己利益的程度）。参见教材P150。
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