2020-07-16 17:04 自考365
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赫茨伯格认为,造成员工不满意的原因主要是工资报酬、工作条件、人际关系等。这些因素即使改善了,也不能使员工变得非常满意,不能充分激发其积极性,只能够消除员工的不满。这些因素没有激励人的作用,但却带有预防性,有保持人的积极性、维持工作现状的作用,故称之为保健因素。另一类因素能激发员工的工作热情,调动员工的积极性,使员工感到满意,这类因素称为激励因素。
双因素理论在管理中的应用:
首先,要注意保健因素的作用,使员工不产生不满情绪。创造良好的工作外部环境和条件,以防止员工对工作产生不满情绪、保持员工的积极性,这对提高劳动效率和管理效率有重要作用。其次,要在保健因素的基础上,利用激励因素去激发员工的工作热情。如果只顾及保健因素,仅仅满足于员工没有意见,大家相安无事,还是不能创造出的工作业绩。
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