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2020-07-16 17:13 自考365
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A. 传统观念
B. 人际关系观念
C. 相互作用观念
D. 权变观念
本题考查冲突概述。冲突的人际关系观念盛行于20世纪40年代末至70年代中叶，认为冲突是客观存在和与生俱来的，不可能彻底消除，它有时对群体的工作绩效有益。在这种观念的指导下，管理者都认为应当接纳冲突，适当控制和利用冲突。参见教材P141。
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