2021-03-14 08:42 自考365
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【正确答案】
（1）确认某一单个问题造成的更大损失和需要清除的具体成本；（2分）
（2）为有关项目所采取的治疗措施的有效性提供测量的尺度；（2分）
（3）评估公司的整体质量状况并确定未来的改进项目。（2分）
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