在正式组织中,按照指挥链和职权关系,上级在运用职位权力命令和控制下级的活动和行为时所发生的垂直方向的冲突,这是( )。
A.冲突的讨价还价模式
B.冲突的社会模式
C.冲突的系统模式
D.冲突的官僚模式
【答案解析】
本题考查冲突的官僚模式。冲突的官僚模式主要是指在正式组织中,按照指挥链和职权关系,上级在运用职权权力命令和控制下级的活动与行为时所发生的垂直方向的冲突。参见教材P147。
本题知识点:冲突管理,
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