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落实全面质量管理方法时,在持续质量改进中的第一个步骤是( )。

2019-01-02 14:50    自考365

查分
落实全面质量管理方法时,在持续质量改进中的第一个步骤是( )。
A.过程的评估
B.标准的选择
C.过程的改进
D.过程的标准化
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【正确答案】
B
【答案解析】
本题考查持续的质量改进。落实全面质量管理方法时,在持续质量改进中的第一个步骤是标准的选择。参见教材P302。
本题知识点:持续的质量改进和有效的组织形式,
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