小刘是办公室的收发员，一次她将本应加急寄出的邮件作为普通邮件寄出，使公司失去了一个重要客户，办公室主任立即将此事记录_自考365

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小刘是办公室的收发员，一次她将本应加急寄出的邮件作为普通邮件寄出，使公司失去了一个重要客户，办公室主任立即将此事记录

2019-01-02 14:50 自考365

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小刘是办公室的收发员，一次她将本应加急寄出的邮件作为普通邮件寄出，使公司失去了一个重要客户，办公室主任立即将此事记录在案，作为年终考核的依据之一。这种绩效考核的方法是（　）。
A.行为观察法
B.强制分布法
C.关键事件法
D.配对比较法

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【正确答案】

C

【答案解析】

本题考查关键事件法。关键事件法主要记录两种类型的事件：一种是做得特别好的，一种是做得不好的。在预定的时间，常是半年或一年之后，利用积累的纪录，由主管者与被测评者讨论相关事件，为测评提供依据。参见教材P244。
本题知识点：绩效考核常用的方法 ,

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