背景
资料：SGX公司是一家大型物流公司。在公司业务发展中，客户经理起到了重要作用。但客户经理的流动性比较大，公司一直关注客户经理基数，如果客户经理人数不足会直接影响公司业务。公司分管人力资源的副总经理要求人力资源部根据公司现有客户经理流动状况，预测未来公司内部客户经理供给信息。人力资源部经理根据领导要求进行了预测。下图即为人力资源部经理呈现给领导的客户经理内部供给预测图：
问题：
（1）本图釆用的人力资源供给预测的什么方法
（2）简要说明该方法的特点。
【正确答案】
（1）本图采用的人力资源供给预测的方法是：人力资源“水池”模型。
（2）人力资源“水池”模型是在预测企业内部人员流动的基础上来预测人力资源的内部供给。它与人员替换有些类似，不同的是：人员替换是从员工出发来分析，而且预测的是一种潜在供给；“水池”模型则是从岗位出发进行分析，预测的是未来某一段时间现实的供给。这种方法一般要针对具体的部门、岗位层次或岗位类别来进行，由于它要在现有人员的基础上通过计算流入量和流出量来预测未来的供给，这就好比计算一个水池未来的蓄水量，因此被称为“水池”模型。
【答案解析】
（1）参见教材P135。
（2）参见教材P134-135。
本题知识点：薪酬的概念、分类与构成,
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