企业以顾客为中心,以达到顾客满意为目标而开展的市场营销活动是( )。
A.关系营销
B.网络营销
C.顾客满意营销
D.文化营销
【答案解析】
本题考查顾客满意营销。顾客满意营销是指企业以顾客为中心,以达到顾客满意为目标而开展市场营销活动所做出的长远性的谋划与方略。参见教材P205。
本题知识点:新形势下市场营销新谋略,
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