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关系营销

2019-01-02 14:50    自考365

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关系营销
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【正确答案】
关系营销是指企业把顾客看做是有多重利益关系、多层需要,存在潜在价值的对象,不断去发现和满足顾客新的需求,帮助顾客实现和扩大价值,与顾客建立一种长期的良好关系的基础,培育长远市场所作出的谋划与方略。
【答案解析】
参见教材P205。
本题知识点:新形势下市场营销新谋略,
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