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流程管理包括两项核心工作,其中一项是流程改进,另一项是( )。

2019-01-02 14:50    自考365

查分
流程管理包括两项核心工作,其中一项是流程改进,另一项是( )。
A.流程整合
B.流程分析
C.流程规范化
D.流程协调
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【正确答案】
C
【答案解析】
本题考查流程管理的内容。流程管理包括两项核心工作:流程改进和流程规范化。参见教材P413。
本题知识点:流程管理,
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