H公司是一家零售公司，拥有50家连锁店。近年来，公司从外部招聘的中高层管理人员中大约50%不符合岗位要求，工作绩效明显低于

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H公司是一家零售公司，拥有50家连锁店。近年来，公司从外部招聘的中高层管理人员中大约50%不符合岗位要求，工作绩效明显低于

2019-01-02 14:50 自考365

H公司是一家零售公司，拥有50家连锁店。近年来，公司从外部招聘的中高层管理人员中大约50%不符合岗位要求，工作绩效明显低于从内部提拔起来的管理人员。两年来，外聘的中高层管理人员中已有8人自动离职或被解聘。针对这种情况，人力资源部对公司的外部招聘和录用进行了分析，发现：（1）公司是通过职业介绍所或媒体刊登的招聘广告来获得职位候选人；（2）通过对人员申请表的审核、智力测试、性格测试和有限的简历筛选以及必要的面试进行选择。在招聘时强调人员的性格与能力，而并不重视应聘者过去在零售业方面的工作经历；（3）大部分被录用的人员都在30岁左右，不安于现状，加入本公司后，与同事关系不是很融洽，等等。经过分析，人力资源部认为，公司过于重视从组织外部招聘中高层管理人员，而忽视了从内部选拔重用人才的作用。这种招聘方式存在一些不足，需要采取措施加以改进。
问题：
本题知识点：招聘,
1）（1）招聘的方式有哪些请分别说明其含义。
（2）H公司外部招聘的管理人员存在什么问题结合案例分析其原因。

查看答案解析

【正确答案】

（1）招聘的方式包括外部招聘和内部提升。
外部招聘是根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的管理人员。
内部提升是当组织管理职位出现空缺时，从内部员工中提拔合适人选来填补空缺。
（2）H公司外部招聘的管理人员存在的问题：
①招聘的人员大约一半不符合岗位要求。
②工作绩效低于内部提拔人员。
③外聘人员的流动率较高。
原因如下：
①在公司中高层管理人员的培养上，公司过分强调外部招聘的作用，忽略从内部选择重用人才的作用。
②通过职业介绍所或报纸上刊登广告招聘中高级管理人员并不是更佳选择。
③招聘的测试只考虑了智力测试和性格测试，忽略了管理者应具备的沟通能力、决策能力等方面的测试。
④忽略了应聘者的过去经验与资历，忽略了招聘之前的准备工作。

【答案解析】

本题考查招聘的方式。参见教材P172-173。
本题知识点：

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