简述沟通的特点。

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简述沟通的特点。

2019-01-02 14:50 自考365

简述沟通的特点。

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【正确答案】

沟通以人际沟通为主要形式，其特点主要体现在以下几个方面。
（1）心理因素对沟通的影响很大：心理因素首先会影响信息发送者发送信息所选用的语言、表达方式、沟通形式。
（2）沟通既是信息传递过程，又是感情交流过程。
（3）沟通主要以语言为载体。这里所说的语言包括口头语言、书面语言,甚至可以是体语，如一个动作、一种手势等。
（4）在人际沟通过程中会出现沟通障碍。这种障碍不仅是由于信息渠道（即传递）的失真或错误，而且还是人所特有的心理障碍。

【答案解析】

参见教材P238-239。
本题知识点：沟通的概念及必要性、沟通的要素与特点,

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