某物业公司目前有写字楼、公寓、商场等租户,公司设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。这种部门划分形式是( )。
A.职能部门化
B.流程部门化
C.顾客部门化
D.地区部门化
【答案解析】
本题考查组织设计的部门化。按顾客划分部门是根据不同顾客群而进行的部门划分。当某一顾客群的需求与其他顾客群大相径庭时,常常会采用按顾客划分部门的方法。该部门的划分形式就是按顾客划分的。参见教材P153。
本题知识点:组织设计的部门化,
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