危机预警机制包括哪几个方面

2019-01-02 14:50 自考365

危机预警机制包括哪几个方面

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【正确答案】

危机预警机制包括两方面：
（1）平时注重组织良好管理，塑造良好形象；
（2）针对公共关系危机建立专门的预防机制：
①建立信息监测系统；
②组建危机管理小组；
③充足的资源保障；
④仿真演习。
第十章公共关系危机是学习的重点与难点。公共关系危机管理包括三阶段：危机预防（事前管理），危机管理（事中管理），危机恢复（事后管理），每阶段的具体内容需要重点掌握。参见教材P221页。

【答案解析】

本题知识点：公共关系危机管理的操作程序,

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