构成组织外在形象的要素有（ ）。
A.组织的目标
B.商标
C.广告
D.产品的外观
E.典礼仪式
【答案解析】
本题考查组织形象的分类。外在形象是指组织的名称、商标、广告、厂房、厂歌、产品的外观和包装、典礼仪式、公开活动等看得见、听得到的部分，是内在形象的外在表现。参见教材P191。
本题知识点：组织形象概论,
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