简述公关的基本功能。

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简述公关的基本功能。

2019-01-02 14:50 自考365

简述公关的基本功能。

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【正确答案】

公共关系的基本功能：（1）收集信息。收集与组织形象有关的信息；收集组织环境中的各种社会信息。（2）辅助决策。为确立决策目标提供咨询建议；为决策提供信息服务；协助拟定和选择决策方案；评价决策效果。（3）传播推广。创造舆论，告知公众；强化舆论，扩大影响；引导舆论，控制形象。（4）协调沟通。协调内部关系，增强组织凝聚力；开展社会沟通，建立和谐的社会环境。（5）提供服务。在组织内部为各个业务部门和职能部门服务；在组织外部提供社会服务。

【答案解析】

参见教材P57-61。
本题知识点：公共关系的功能：收集信息、辅助决策、传播推广,

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