简述公关的基本要素。
【正确答案】
公共关系的五个基本要素：（1）公共关系的行为主体是组织机构；（2）公共关系的沟通对象是相关公众；（3）公共关系的工作手段是传播沟通媒介；（4）公共关系的过程是信息的双向交流；（5）公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象。
【答案解析】
参见教材P41。
本题知识点：公共关系的含义,
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