【答案解析】
企业可以从现实需要出发,选择适宜自己的流程变革方式。
(1)业务流程改进
(2)业务流程重组
业务流程重组是根据信息系统的设计要求,重新规定业务信息流向,重建新的业务流程;对原有的组织机构进行较大变革,如压缩管理层次、撤并和新建机构等;重新划定各管理职能部门的职责范围和管理者的权限。在企业业务流程重组时,需要注意不同影响因素的作用,以便达到预期的效果。参见教材P279。
本题知识点:系统实施的准备工作与用户参与的主要任务,系统实施的准备工作与用户参与的主要任务,系统实施的准备工作与用户参与的主要任务,