第七章 会展人力资源培训与开发

　　一、学习目的和要求

　　通过本章学习，了解我国会展培训市场的现状、存在的问题及发展新趋势；了解知识经济时代下会展企业员工培训的意义；了解并掌握会展人员培训需求分析的内容与具体方法；了解并掌握会展项目经理应具备的能力及其如何培养；了解我国会展培训市场发展现状、存在的问题及未来前景展望；了解会展人力资源培训与开发的流程；掌握会展人员培训与开发的目标与原则；掌握会展人力资源培训与开发的技术与方法。

　　二、考核知识点与考核目标

　　（一）会展人力资源培训与开发概述（次重点）

　　理解：（1）目前我国会展培训的现状

　　（2）会展人员培训中存在的问题

　　（二）会展人力资源培训与开发的流程（重点）

　　识记：（1）培训的含义

　　（2）培训的原则

　　（3）培训需求的内容

　　（4）培训方法的选择

　　（5）会展培训评估的内容

　　理解：（1）知识经济时代下会展企业员工培训的意义

　　（2）培训需求的含义

　　（3）培训需求分析的特点与作用

　　（4）确定培训需求的方法

　　应用：会展培训的实施

　　（三）会展人力资源培训与开发的方法（次重点）

　　理解：（1）角色扮演法

　　（2）案例研究法

　　（3）管理游戏法

　　（4）评价中心法

　　（四）会展人力资源培训与开发文案范例（一般）

　　应用：（1）会展人力资源培训需求调查表设计

　　（2）培训评估方案设计

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