（二）岗位分析的基本内容

　　1、岗位分析：又称工作岗位分析、工作分析、职务分析。是指对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件进行系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。

　　2、工作说明：是有关工作范围、任务、责任、方法、技能、工作环境、工作联系及所需要人员种类的详细描述，可概括为5个方面的分析：工作名称分析、工作规范分析、工作环境分析、工作条件分析、工作过程分析。

　　3、工作规范：

　　4、观察法：通过观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，把所有获得的工作信息进行整理。

　　5、访谈法：岗位分析者通过访问任职者，了解他们所做工作的内容，为什么这样做，由此获得工作资料。

　　6、问卷法：是指采用调查问卷来获取岗位分析的信息，实现岗位分析目的的一种方法。

　　7、工作日志法：任职者按工作日志的形式，详细的记录在规定的工作周期内的工作内容、消耗时间，以及责任、权利、人际关系、工作负荷、感受等，在此基础上进行综合分析，以实现准确记录工作活动与任务的工作信息收集方法。

　　8、主管人员分析法：由主管人员通过日常的管理来记录与分析所管辖人员的工作任务、责任与要求等因素。

　　9、关键事件法：是指岗位分析专家、管理人员、本岗位人员，将工作过程中的关键事件详细地加以记录，并在大量收集信息后，对岗位的特征和要求进行分析研究的方法。

　　10、工作实践法：是指岗位分析者通过直接参与某项工作，从而细致地、深入地体验、了解、分析工作的特点和要求，在参与工作的过程中掌握有关工作的第一手资料。

　　11、个人重点法：主要包括职位分析问卷、身体能力分析、关键事件技术、扩展关键事件技术、指导线导向岗位分析法。

　　12、岗位重点法：职能式岗位分析法、管理岗位描述问卷法、成果计划法、动作分析法和任务清单法。

　　13、岗位分析作用：

　　1）可以有效的进行人事预测和计划提供可靠的依据；

　　2）能够明确地规定工作职务的近期和长期目标，掌握工作任务的静态和动态特点，提出所需的有关人员的心理、生理、技能、文化和思想等方面的要求，选择工作的具体程序和方法；

　　3）可以明确各项工作所应具备的技能、知识和各种心理条件；

　　4）可以为工作考核和升职提供标准和依据。

　　5）可以确定职务的任务特征和要求，建立工作规范，可以检查工作中不利于发挥人们积极性和能力的方面；

　　6）员工在组织内部和组织间的流动日益频繁，岗位分析的结果无论是对组织还是对员工本人，在考虑这种流动时都是非常必要的。

　　14、岗位分析的具体内容：工作分析要素；工作说明；工作规范。

　　15、岗位说明书的内容：工作标识；工作综述；工作活动和程序；工作条件与物理环境；内外软性环境；工作权限；工作的绩效标准；聘用条件；工作要求。

　　16、掌握岗位说明书的编写要求：清晰明白；具体细致；简明扼要；客观。

　　17、掌握非结构化岗位分析的具体方法并了解其适用范围：

　　1）观察法：适用于常规性、重复性工作，不适用于以智力活动为主的工作。

　　2）访谈法：分析者不能实际去做，或不能去现场观察或者存在难以观察的情况，或需要进行短时间或长时间心理特征的分析，以及被分析者是对文字理解有困难的人。

　　3）问卷法：需要对很多工作进行分析的情况。

　　4）工作日志法：工作者本人对所从事工作的情况、要求很了解。

　　5）主管人员分析法：主管人员对工作非常了解，信息准确的情况。

　　6）关键事件法：

　　7）工作实践法：

　　18、掌握结构化岗位分析的具体方法并了解其适用范围：

　　1）个人重点法：

　　2）岗位重点法：

　　19、通过本章的学习能了解岗位说明书的编制过程，并能编制完整的岗位说明书。

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