2023-02-26 09:44 自考365
2023年4月自考备考已经开始，自考历年试题对考生来说是十分宝贵的资料，考前每道试题至少要做1-2遍才会事半功倍。自考365网给大家整理了2022年10月《质量管理（一）》自考试题及答案，一起来试试吧！
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28.简述过程设计一般包括的几个步骤。
【正确答案】
(1) 识别产品或服务: (1分)
(2)识别顾客: (1分)
(3)识别供应商: (1分)
(4)识别过程: (1分
(5)防止过程中的差错: (1分)
(6)测量、控制及改进过程。(1分)
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