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企业经营实践表明,现代顾客关系管理的核心和重要目标是增强:

2023-02-26 09:46    自考365

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2023年4月自考备考已经开始,自考历年试题对考生来说是十分宝贵的资料,考前每道试题至少要做1-2遍才会事半功倍。自考365网给大家整理了2022年10月《质量管理(一)》自考试题及答案,一起来试试吧!

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自考试题答案解析

3.企业经营实践表明,现代顾客关系管理的核心和重要目标是增强

A.顾客需要

B.顾客体验

c.顾客忠诚

D.顾客参与

查看答案解析

【正确答案】

B

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