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简述建设性冲突的特点。
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【正确答案】
①双方对实现组织的目标更为关切;
②双方乐于了解对方的观点、意见;
③双方以争论问题为主,有妥协思想;
④互相交换信息和直接沟通在不断增加。
[评分参考]答对1点给1分,全部答对给满分5分。
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