2016-01-14 08:52 自考365
试述影响心理抗拒的因素及心理抗拒阻止态度的转变。
[答案](1)影响心理抗拒的因素:
①对自由的期望人们对自由的期望越高,则当自由被剥夺时,其心理抗拒力量也越大。一个人越是认为自己应该拥有某种自由,当该自由被剥夺时,其心理抗拒就越强烈。如果人们根本不期望享有某种行为自由,则该种行为自由被取消时也根本无所谓,例如“禁止抽烟”的禁令对不抽烟者来说是无所谓的。
②对自由剥夺的威胁有时候,个人的某种自由行为并未被剥夺,只是有可能被剥夺,即这种自由只是受到威胁,这时,人们也会产生心理抗拒且企图使自己保持这种自由。
③自由的重要性程度如果一项自由对自己越重要,则当这项自由被利夺时,其心理抗拒也越大。所谓重要性,指这种自由行为更能满足自己的需要,而无法用其他行为来替代。
④是否会影响到其他自由如果人们的某种自由被剥夺,还会影响到其他自由也被剥夺,则其心理抗拒会更强。
(2)心理抗拒阻止态度的转变:
人们产生心理抗拒以后,将会影响其态度的转变,表现在认知、行为和情感意图方面。这就告诉人们,如果宣传说服不当,要求人们不准这样,不准那样,他们认为自己的自由行为被剥夺了,非但不会转变态度,其效果反而适得其反。
逆反心理的形成也可能是出于好奇心与好胜心(自我显示)。公众对于某些表现过分的东西往往会产生厌烦、厌恶的感觉,从而形成抵触的情绪。在这种抵触情绪下,为了证实和论证自己的判断力,便力求搜集相反的信息和资料,从相反的方面得到支持和论据,形成相反的认识和判断,并根据相反的判断采取相反的行动,从而表现出个人能力的与众不同。
无论如何,逆反心理的产生,会成为组织与其传播对象进行沟通的一种障碍。因此,要防止公众出现逆反心理,公共关系工作人员就应当细心研究公众对“自由”的看法与认识,充分尊重和顺应他们的“自由”,不能让他们感觉到自己的自由被剥夺。另外,从信息传达的角度来看,还要注意传播的信息量和刺激量要适度,信息量过大,刺激过度就容易造成传播对象的厌烦情绪,同样也会产生逆反心理。
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