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医学类

王护士热情接待新人院的患者,礼貌地问候说:“您好,我是您的管床护士小王。”这一沟通过程的层次为

2019-01-02 14:50    自考365

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王护士热情接待新人院的患者,礼貌地问候说:“您好,我是您的管床护士小王。”这一沟通过程的层次为
A.—般性交谈
B.分享个人的观点与判断
C.分享情感
D.沟通高峰
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【正确答案】
A
一般性交谈是沟通的更低层次。这种沟通方式只表达表面的、肤浅的、社会应酬性的话题。一般多用于护士与服务对象第一次见面时的寒暄话。
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