谈判者倾听时应（　）。

2018-11-27 15:00 自考365

谈判者倾听时应（　）。
A.记笔记
B.适时争论
C.批判性地听
D.先入为主地听

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【正确答案】

【答案解析】

本题考查倾听的技巧。可以将听的技巧归纳为“五要”和“五不要”。“五要”：（1）要专心致志、集中精力地听；（2）要通过记笔记来集中精力；（3）要有鉴别地倾听对方发言；（4）要克服先入为主的倾听做法；（5）要创造良好的谈判环境，使谈判双方能够愉快地交流。“五不要”：（1）不要因轻视对方而抢话、急于反驳而放弃听；（2）不要使自己陷入争论；（3）不要为了急于判断问题而耽误听；（4）不要回避难以应付的话题；（5）不要逃避交往的责任。参见教材P201-204。

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