【正确答案】
让步的基本原则是以小换大。这就要求谈判者既要经过缜密思考,步子稳妥,又要恰到好处,使对方的利益得到一定的满足,从而促成签订协议。这方面的具体做法如下:
(1)不要作无谓的让步。
(2)不要轻易表态接受对方最初的让步,即使对方最初让步的效益高于己方的期望值,也不要轻易表态。
(3)在己方认为重要的问题上要力求使对方先让步;而在较次要的问题上,己方可根据实际需要,适时、适度地予以让步。
(4)虽然已经作出了让步,而后如果考虑到这种让步对己方不利时,可以提出修正,不要因为难为情而迟迟不敢提出要求。
(5)商务谈判中的让步,并不是对等让步,每次让步的幅度不宜过大,让步的次数绝不可多,而且要设法让对方感到,己方作出的每一次让步都是重大的让步,以争取达成协议。