【正确答案】
(1)经验商品。
商品的有关特性可通过用户在购买时的触摸、掂量和观察来辨别的称为搜寻商品。而那些需要在使用一段时间才能辨别和了解其特性的称为经验商品。
(2)搜寻商品
保修在很大程度上将经验产品变为搜寻产品。当你在购买商品时,并不知道该商品的某些特性,但既然保修,使用后发现问题可以免费维修或退货,你在购买时就不必为这些特性而担心。
(3)价格、有固定经营场所、保修
(4)在不对称信息交易中一般都会采用抵押机制,这是涉及双方相互信赖的自动实施的私人解决机制。这种信赖关系常常包含某种抵押品,如一项有声誉的资产、委托契约或有担保的债务。通过抵押机制,可以使买主、银行或保险公司相信,欺骗的成本对于卖主、借款人和被保险人来说,要比提供承诺的产品质量成本更高。
高质量产品的卖主可以通过向消费者提供一系列保证:质量保证书、包退、包换、包修理、以及保证质量的退一赔二等,向消费者发出产品质量信号。此外,产品长期形成的优质名牌,更属于生产者努力向消费者发送的市场信号。高质量产品通过市场信号,使自己与假冒伪劣产品区别开来。本题中二手电脑卖家向小王提供了一年之内保修,这也是一种抵押。
固定的经营场所在一定程度上也是一种抵押机制,可以向消费者传递信息。即使厂商提供了三年保修的承诺,但如果一个月之后消费者就难以寻觅他们的踪影,这个承诺也不过是一纸空文,因此,与街头的流动商贩相比,人们有理由相信,具有固定营业场所的商家更有可能说实话,这是因为他们说假话需付出的代价更高。小王的决定购买有固定柜台的商家出售的二手笔记本电脑,而没有选择流动商贩的。