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简述消费者争议的解决途径。

2018-11-26 17:04    自考365

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简述消费者争议的解决途径。
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【正确答案】
(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提起仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。(P457)
【答案解析】

本题知识点:权益争议的解决与法律责任的确定,


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