2014年自考消费与广告心理学考点：购买风险

2014-02-19 10:35 网络

　　尽量减少购买可能带来的风险的方法有哪些？

　　1、搜寻信息

　　在这一过程中，搜集到的有关产品的信息越多，不确定性越少，因而知觉到的风险水平亦越低。寻求信息包括通过各种广告媒体，如报刊杂志、电视广播传播的信息，也包括接受来自企业、公司、商店和消费者的口传信息。

　　2、作出购买前的深思熟虑

　　在购买决策中，消费者往往要根据自己的选择标准对各备择物进行比较衡量。比较衡量所花的时间与知觉到的风险有直接的关系，即知觉到风险大的比较衡量所花的时间长，反之则时间短。

　　3、建立消费者对商标的信赖

　　对任何一种商标信赖的基础是消费者的良好体验。体验的满意程度和次数又直接关系到信赖的强度。一旦消费者信赖或忠实于特定商标时，知觉到的风险就大大减小了。

　　此外，在日常生活中，为了减少风险，消费者还可能利用其他一些线索，包括名人的推荐、售货员的客观介绍、凭票保修与退款、检验后的合格章等等，这些都可作为提高可信度、减少风险的依据。

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　　我《概率论与数理统计（经管类）》考试通过了，林老师讲课很好，没有高等数学基础的我，居然2门高等数学都是轻松备考的，太感谢林老师了。

　　我是河北的考生，感谢王国栓老师，使我的《语言学概论》顺利通过。自考终于可以结束了。

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