2014-02-19 10:33 网络
对风险的知觉:
所谓风险是对后果无法作确定预测的任何行动,它由不确定性和后果两部分构成。不确定性是指消费者对不知购买结果的主观知觉,后果意味着购买和使用后可能的得失。
消费者面临的风险可能有五个重要类型,它们是资金的风险、功能的风险、社会的风险、心理的风险和身体的风险。
资金的风险涉及产品是否值得花费这么多的时间和金钱的风险。
功能的风险指产品的性能是否能达到期望水平的风险。
社会的风险是指购买是否能得到亲友及周围人的赞许,能否招致另人看不起购买者的风险。
心理风险是指购买是否会挫伤消费者自我的风险。
身体的风险是指购买的商品是否有害于身体健康的风险。
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我《概率论与数理统计(经管类)》考试通过了,林老师讲课很好,没有高等数学基础的我,居然2门高等数学都是轻松备考的,太感谢林老师了。
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自考365
2022-01-16
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