2015-04-10 15:01 自考365
(1)索赔:被保险人在保险标的出险后,按照保险合同的有关规定,向保险人要求支付赔偿金的行为。
(2)理赔:保险人依据规定的工作程序处理被保险人所提出的索赔要求的行为。
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