2012年自考《人力资源管理一》串讲笔记（十六）

2011-12-23 12:47 网络

　　第二节企业文化的营建、维系和传承

　　（一）企业文化的营建

　　（二）企业文化的维系和传承方式★

对内维系与传承渠道	企业神话、企业英雄传说；语录、标语、标记、口号、雕塑等；企业家及管理者的个人示范作用；企业制度；企业的风俗仪式；企业亚文化
对外维系与传承的渠道	企业产品、劳动传递渠道；企业分工角色及其角色仪式会影响到社会生活领域；通过各种传播媒介（企业报刊、广告、文件简报、企业简介、商标包装、企业电台、电视台、会议、展览展销会、员工服饰、企业宣传栏、标语、黑板报、赞助）正规的或企业自身的教育体系

　　「例题」在诺基亚公司，“科技以人为本”的标语随处可见，这属于企业文化的（）

　　A.对内维系与传承渠道 B.对外维系与传承渠道

　　C.对上维系与传承渠道 D.对下维系与传承渠道

　　「答案」A

　　「解析」对内维系与传承渠道有企业神话、企业英雄传说；语录、标语、标记、口号、雕塑等；企业家及管理者的个人示范作用；企业制度；企业的风俗仪式；企业亚文化。所以，答案为A。

　　第三节企业文化的变革

　　（一）步骤

　　建立机构—环境调查—诊断现有文化—需求评估—制定方案—培训—领导和英雄的影响和带动

　　（二）方式

　　1、传统—团队

　　2、等级—平等

　　3、分裂—结合

　　4、独立—互为依靠

　　5、竞争—协调合作

　　6、经验式处事方式—勇于开拓型处事方式

　　7、本土化—全球化

　　第十二章人力资源成本管理

　　复习建议

　　本章在历年试题中所占分值达10%左右，需要注意的题型有，单选、多选、简答。同学们需要加强对知识点的全面把握。

　　第一节人力资本

　　（一）人力资本的含义★

　　体现在人的身上的技能和生产指数的存量，是后天投资所形成的劳动者所拥有的指数、技能和健康等的总和，它反映了劳动力的质的差别。

　　（二）人力资本理论阐述和发展的简单回顾

　　人力资本理论兴于20世纪50年代末60年代初。1960年舒尔茨发表的《人力资本投资》的演讲，系统阐述了人力资本思想。这次讲演被认为是“人力资本模型”的现代起源。（选择题）

　　第二节人力资源成本

　　（一）人力资源成本的含义

　　在提高劳动能力形成和使用过程中所耗费的各项费用的总和。

　　（二）人力资源成本的分类（选择题）

按照发生的时间特性	原始成本：为取得和开发人力资源而招致的牺牲重置成本：由于置换目前正在使用的人员所必须付出的代价
按是否实际发生	实支成本：获得或重置某项资源而必须发生的实际现金支出机会成本：为获得或重置人力资源而放弃或损失掉的那部分收入
按是否能直接分清归属	直接成本：直接计入成本间接成本：不能直接计入
按是否可以控制（管理者的权限范围内）	可控成本不可控成本

　　（三）人力资源成本的构成（选择题）

人力资源取得成本	招聘成本、选拔成本、录用成本、安置成本
人力资源开发成本	培训方案设计成本、培训材料成本、培训间接成本（生产率损失、材料损失）、其他培训成本
人力资源使用成本	维持成本、奖励成本、调剂成本
人力资源保障成本	劳动事故保障成本（企业承担的因工伤事故应给与的经济补偿费用）、健康保障成本、退休养老成本、失业保障成本
人力资源的离职成本	离职补偿成本、离职前低效成本、空职成本