课程名称：《珠宝市场调查与研究 》

　　课程代码：08939

　　第一部分 课程性质与目标

　　一、课程性质与特点

　　该课程属宝石材料工艺学专业课程。该课程属应用性明显的课程，它包括市场调查的基本概念、原理、实用方法、实用技巧、实际训练等内容，有利于学生在学习本课程后，基于基本知识的掌握和实用方法和技能的训练，培养一定的市场调查实务能力。

　　二、课程目标与基本要求

　　通过本课程学习，旨在使学生掌握珠宝市场调研的基本理论、原理、方法、操作技巧等基本知识和技能，在此基础上，通过结合珠宝市场调研案例的分析和课外调研实践，进一步锻炼提高学生珠宝市场调研的实际技能；同时，通过珠宝市场调研方案设计和调研报告的撰写，训练提高学生调研方案的策划、设计及撰写调研报告的能力。

　　为达到以上目标，对学生提出以下要求：

　　基本理论部分掌握市场调研的一般概念、特点、功能、内容，调研方案的内容和总体评价，已有资料的来源，及抽样调查的类型及其特点等；实际技能部分要求掌握和具备定量资料收集的询问式方法，量表种类及一些类量表的设计，问卷设计，随机抽样设计、调查误差估计及样本容量的确定，数据处理、分析方法，及调查报告的结构、写作要求与原则。

　　三、与其他课程的关系

　　该课程为其他课程学习提供基础信息的依据。

　　先期课程：珠宝市场营销学珠宝市场营销学为本课程提供调查对象特征的依据，同时为调研方案和问卷等设计提供依据。

　　第二部分 考核内容与考核目标

　　第一章 总论

　　一、学习目的与要求

　　掌握市场调查基本概念，要求掌握市场调研的一般概念、特点、功能、内容。

　　二、考核知识点与考核目标

　　（一）重点识记：市场调查的概念、市场调查的主要内容理解：探索性调查与描述性、因果性调查的区别应用：运用市场调查的功能分类，判断不同要求下需要执行哪些类别的调查。

　　（二）次重点识记：市场调查的特点与功能理解：一手资料调查与二手资料调查的区别

　　（三）一般理解：探索性调查在市场调查中的角色

　　第二章  调查方案的设计

　　一、学习目的与要求

　　掌握调研方案的内容，具备方案设计的一些基本技能。

　　二、考核知识点与考核目标

　　（一）重点识记：市场调查方案的含义、内容理解：调查方案评价应注意的问题

　　（二）次重点识记：市场调查信息的使用者、提供者的类别理解：市场调查方案设计的意义

　　第三章 已有资料的收集

　　一、学习目的与要求

　　掌握已有资料的基本概念、知识，并学会评价已有资料。

　　二、考核知识点与考核目标

　　（一）重点识记：已有资料的概念、优点理解：已有资料与原始资料的比较应用：针对某项调查，分析其已有资料收集的渠道。

　　（二）次重点识记：已有资料的来源理解：已有资料的局限性应用：已有资料的评价

　　（三）一般识记：已有资料的用途

　　第四章 原始资料的收集方法——定性资料的收集

　　一、学习目的与要求

　　掌握几种定性资料收集方法的基本原理、优缺点、相互区别等。

　　二、考核知识点与考核目标

　　（一）重点识记：投射法的基本原理理解：德尔菲法的优缺点应用：焦点小组访谈法对主持人的具体素质要求

　　（二）次重点识记：德尔菲法的基本原理与特色理解：深层访谈法与焦点小组访谈法的区别，投射法的优缺点

　　（三）一般理解：定性调查与定量调查的区别

　　第五章 原始资料的收集方法——定量资料的收集

　　一、学习目的与要求

　　掌握询问法的基本概念和优点，几种询问法的区别，及对影响因素的控制。

　　二、考核知识点与考核目标

　　（一）重点识记：询问法的概念理解：电话调查、面访调查、自填问卷式调查在时间、费用、回答率等方面的区别应用：询问法调查的误差及其控制

　　（二）次重点识记：询问法的优点理解：对比实验室实验与现场实验的实验有效性应用：对实验外来因素的控制。

　　（三）一般识记：网络调查的优点理解：观察法与询问法优缺点的比较

　　第六章 量表及其设计

　　一、学习目的与要求

　　掌握信度与效度的基本概念、关系，及学会判断四类量表。

　　二、考核知识点与考核目标

　　（一）重点识记：信度与效度的概念、量表的测量尺度的划分类型理解：信度与效度的评估方法应用：根据实例能判断类别量表、顺序量表、等距量表、等比量表

　　（二）次重点识记：量表的概念

　　（三）一般理解：信度与效度的关系

　　第七章 问卷设计

　　一、学习目的与要求

　　掌握问卷的基本结构、几类问题的区别，学会改正不合理问卷片断。

　　二、考核知识点与考核目标

　　（一）重点识记：问卷的一般结构理解：封闭式问题、开放式问题、混合式问题（半开放式问题）的区别应用：根据问题措辞要求与选项设计原则，学会改正所给问卷片断实例。

　　（二）次重点识记：问卷设计程序应用：会列举排序式选项、等级式选项、区间式选项

　　（三）一般识记：问卷的优缺点

　　第八章 抽样设计思路与方法

　　一、学习目的与要求

　　掌握抽样误差、抽样调查的不同组织形式，及会计算样本容量。

　　二、考核知识点与考核目标

　　（一）重点识记：抽样误差的概念、影响因素理解：样本容量确定应考虑的因素应用：会利用相应公式（重点是简单随机重复抽样条件下用样本平均数估计样本容量的公式）确定某项调查的样本容量，根据系统抽样、分层抽样、整群抽样的特点判断某项抽样调查的组织形式。

　　（二）次重点识记：抽样设计的步骤与内容、滚雪球抽样、非抽样误差的类型

　　（三）一般识记：方便抽样、判断抽样的概念

　　第九章 市场调查的组织与实施

　　一、学习目的与要求

　　掌握调查员培训和调查实施中的进度控制

　　二、考核知识点与考核目标

　　（一）重点识记：调查员应具备的素质、调查实施中的控制类型理解：如何实现调查实施进度的控制

　　（二）次重点识记：调查员培训的内容、方式

　　第十章 数据处理

　　一、学习目的与要求

　　掌握资料审核的思路，及数据处理的新技术

　　二、考核知识点与考核目标

　　（一）重点识记：后编码的概念、应用：文字资料和数字资料应从哪些方面进行审核

　　（二）次重点识记：与数据处理相关的新技术

　　第十一章 数据分析方法

　　一、学习目的与要求

　　掌握常用统计方法类型、某些类型间的相关关系、学会总体均值置信区间的计算

　　二、考核知识点与考核目标

　　（一）重点识记：市场调查中常用的统计方法类型，平均数、中位数和众数的概念理解：相关分析和回归分析的区别与联系应用：学会当总体方差已知时，总体均值的置信区间

　　（二）次重点识记：描述统计方法类型、多元统计分析方法类型、推断统计的内容

　　（三）一般识记：因子分析、聚类分析的概念

　　第十二章 市场调查报告

　　一、学习目的与要求

　　掌握书面市场调查报告的结构、写作要求。

　　二、考核知识点与考核目标

　　（一）重点识记：市场调查报告的结构、写作要求

　　（二）次重点识记：市场调查报告写作的原则

　　（三）一般识记：口头调查报告注意事项

　　第三部分 有关说明与实施要求

　　一、考核能力层次表述

　　本大纲在考核目标中，按照“识记”、“理解”、“应用”三个能力层次规定其应达到的能力层次要求。各能力层次为递进等级关系，后者必须建立在前者的基础上，其含义是：

　　识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是低层次的要求。

　　理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。

　　应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。

　　二、教材

　　1、指定教材：市场调查，上海人民出版社，蒋萍，2007年第一版第一次

　　三、自学方法指导

　　1、在开始阅读指定教材某一章之前，先翻阅大纲中有关这一章的考核知识点及对知识点的能力层次要求和考核目标，以便在阅读教材时做到心中有数，有的放矢。

　　2、阅读教材时，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每一个知识点，对基本概念必须深刻理解，对基本理论必须彻底弄清，对基本方法必须牢固掌握。

　　3、在自学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，这可从中加深对问题的认知、理解和记忆，以利于突出重点，并涵盖整个内容，可以不断提高自学能力。

　　4、完成书后作业和适当的辅导练习是理解、消化和巩固所学知识，培养分析问题、解决问题及提高能力的重要环节，在做练习之前，应认真阅读教材，按考核目标所要求的不同层次，掌握教材内容，在练习过程中对所学知识进行合理的回顾与发挥，注重理论联系实际和具体问题具体分析，解题时应注意培养逻辑性，针对问题围绕相关知识点进行层次（步骤）分明的论述或推导，明确各层次（步骤）间的逻辑关系。

　　四、对社会助学的要求

　　1、应熟知考试大纲对课程提出的总要求和各章的知识点。

　　2、应掌握各知识点要求达到的能力层次，并深刻理解对各知识点的考核目标。

　　3、辅导时，应以考试大纲为依据，指定的教材为基础，不要随意增删内容，以免与大纲脱节。

　　4、辅导时，应对学习方法进行指导，宜提倡“认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动争取帮助，依靠自己学通”的方法。

　　5、辅导时，要注意突出重点，对考生提出的问题，不要有问即答，要积极启发引导。

　　6、注意对应考者能力的培养，特别是自学能力的培养，要引导考生逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题，分析问题，做出判断，解决问题。

　　7、要使考生了解试题的难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中会存在着不同难度的试题。

　　8、助学学时：本课程4学分，建议总课时72学时。

　　五、关于命题考试的基本规定

　　1、本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容。试题覆盖到章，适当突出重点。

　　2、试卷中对不同能力层的试题比例大致是：“识记”为15%、“理解”为50%、“应用”为35%

　　3、试题难易程度应合理：易、较易、较难、难比例为2：3：3：2。

　　4、每份试卷中，各类考核点所占比例约为：重点占65%，次重点占25%，一般占10%.

　　5、试题类型一般分为：单项选择题、多项选择题、名词解释题、简答题、应用计算题、材料分析题。

　　6、考试采用闭卷笔试，考试时间150分钟，采用百分制评分，60分合格。

　　六、题型示例

　　（一）单项选择题：

　　1、非直接的调查方法是（  ）

　A、深层访谈  B、焦点小组访谈  C、投射法  D、以上全不是

　　（二）多项选择题：

　　1、非随机抽样类型的有（   ）

　A、系统抽样  B、方便抽样 C、判断抽样  D、整群抽样 E、配额抽样 F、滚雪球抽样

　　（三）名词解释题：

　　1、询问法

　　（四）简答题

　　1、样本容量确定时，应考虑哪些因素？

　　（五）应用计算题：

　　1、某地区居民户数为10000户，其年消费水平标准差为200元。若采取简单随机重复抽样了解该地区居民的年均消费水平，抽样平均误差为15元，在95.45%的概率把握度下，计算所需要的样本容量？

　　（六）材料分析题

　　1、以下三种情况，应分别采用探索性调查、描述性调查、还是因果性调查？应说明简单的理由。

　　情况一：掌握消费者对本公司及竞争对手产品的评价

　　情况二：确定增加服务人员是否会盈利？

　　情况三：了解开发小学生午餐新产品的可行性。