·什么是自考365网校？

　　根据教学的实际需要，自考365网校目前开设有如下班次：

　　·基础学习班和真题串讲班

　　针对全国统考课程，使用全国统编教材，主考院校名师全程视频授课，权威专家24小时在线解答学员的问题，涵盖几十个热门自考专业的数百门课程。详情>>

　　课程套餐（基础学习班100元+真题串讲班50元）优惠价格为120元/门

　　·英语零起点和高等数学预备班

　　为学习自考《英语（一）》、《高数（一）》、《高等数学（工专）》做基础知识补课的预备班。详情>>

　　·自考实验班

　　自考实验班选取全国平均通过率较低的部分课程，以在辅导期内帮助学员通过考试为目标。我们承诺，考试未达及格线返还学员学费。详情>>

　　·缴费后多久能开通我购买的课程？

　　参加网校学习需先行注册学员代码、选择课程，然后通过邮局、银行、学习卡、银行卡网上支付等方式交纳学费，通过邮局或银行汇款时请务必在附言栏(事由栏)里注明您的学员代码及所选课程，我们会在收到汇款后的1小时之内为您开通相应课程的听课权限（课件开通的时间和进度请关注课件更新记录）。如果您想尽快开课，汇款后请将汇款凭单传真(010-82330766)至我公司，如果您的汇款凭单原件上没有注明学员代码及所选课程，请务必在传真件上写清楚，我们会在收到传真后1小时之内为您开通相应课程的听课权限（课件开通的时间和进度请关注课件更新记录）。

　　·什么是学习卡和一卡通？

　　为方便广大学员购买自考网校课程，特推出自考365网校学习卡（共分10元、20元、50元、100元、200元五种面值）和正保远程教育一卡通（共分10元、20元、50元、100元、120元、150元、200元、500元八种面值），每张学习卡/一卡通都有不同的卡号，学员在购买学习卡/一卡通后，刮开卡号覆盖层，进入自考网校，注册学员代码和密码、然后用已注册的学员代码和密码登录自考365.COM，选择所要学习的课程（也可以在充值后选择）、输入学习卡的卡号（如有多张可依次输入，直到充完为止）、充值完毕后、点击“学习卡”划拨课程费用、等确认支付成功后，用已注册的学员代码和密码登录自考365网校开始学习。

　　·课程讲义可以下载打印吗？

　　免费提供课件的视频、讲义等相关内容的视频集成打包下载。第一次观看视频集成打包下载课件时，需上网进行交费学员身份认证，每个交费学员可以在二台电脑上进行认证；通过认证后，如果不更换电脑可断开网络在认证过的电脑上观看，直至当期考试结束后一周失效；方便各种网络条件的考生参加学习。

　　网校的课程提供mP3下载。

　　·如何听课？

　　参加网上辅导需先行在“自考365”（www.zikao365.com）注册学员代码、选择课程、填写个人资料，然后通过邮局、银行、学习卡支付、银行卡网上支付等方式交纳学费。我们会在收到汇款或凭单传真1小时内为您开通相应课程的听课权限。

　　您可以使用您的用户名和密码登陆网校，进入您自己的网校主页，点击页面中央的课程链接，开始听课。

　　·什么是答疑板？

　　答疑板是自考365网校的特色服务项目，近似论坛可以发帖，您报哪门自考课程，我们会为您开通相应的答疑板，您可以把自己在学习中的问题在答疑板上提问，网校的答疑老师会在24小时内为您做出解答。

　　·购买了课程可以听多长时间？

　　学员自付费之日起，可通过网络随时随地不限时间、次数点播课件进行学习，自主安排学习进度；直到所选考期考试结束一周后关闭。

　　·什么是实验班？

　　为探索远程教育的教学规律，自考实验班选取全国平均通过率较低的部分课程，对考生进行“全程跟踪主动服务”为主的个性化辅导。我们承诺，考试未达及格线返还学员学费。为了保障自考实验班辅导效果，全部科目实行限招，详情请见实验班招生方案。

　　·我还有问题怎么办？

　　您可以拨打自考365网校24小时（双休日及节假日不休息）客户服务热线010-82335555。