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自考问答

()是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计

2019-05-14 09:55    自考365

自考整专业
()是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计
A.品牌形象
B.预期质量
C.感知质量
D.感知价值
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【正确答案】
B
【答案解析】

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