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顾客关系管理技术在CRM中起着很重要的驱动作用,从技术方面说

2019-05-14 09:55    自考365

自考整专业
顾客关系管理技术在CRM中起着很重要的驱动作用,从技术方面说具有如下()方面的二重性
A.面向顾客的管理
B.面向顾客的应用
C.面向企业的管理
D.面向企业的应用
E.面向顾客和企业的管理
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【正确答案】
B、D
【答案解析】

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