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自考问答

下列有关顾客满意度级别的描述中,不正确的是()

2019-05-14 09:55    自考365

自考整专业
下列有关顾客满意度级别的描述中,不正确的是()
A、很满意:顾客的要求基本得到了满足,但并没有超越原来的期望,物有所值
B、较满意:顾客的要求基本得到了满足,略有遗憾,但还是值得的
C、不满意:顾客的要求并没有得到满足,很失望,不值得
D、很不满意:顾客的要求根本没有得到满足,大失所望,甚至有抱怨
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【正确答案】
A
【答案解析】

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