自考365-自考学历培训

经济类

顾客满意具有( )。

2018-11-27 15:00    自考365

查分
顾客满意具有( )。
A.多元性
B.动态性
C.稳定性
D.一致性
查看答案解析
【正确答案】
B
【答案解析】
本题考查顾客满意。顾客满意具有动态性,满意与否会随着时代的发展以及满意评价的参照基准或价值观念而变化。参见教材P66。
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