试述质量奖、全面质量管理和IS09000族标准之间的关系。
2018-11-27 15:00 自考365
试述质量奖、全面质量管理和IS09000族标准之间的关系。
查看答案解析
【正确答案】
全面质量管理是一个最大的概念，通过设立国家质量奖来提升企业竞争力的做法为许多国家所采用，其中最具有代表性的便是日本的戴明奖、美国的马尔科姆·波多里奇国家质量奖和欧洲质量奖。从一定意义上讲，称为“卓越绩效模式”的各种评奖准则可以看做全面质量管理的具体实施细则。卓越绩效标准与ISO9000族标准之间的关系实际上涉及两个方面的问题，即与ISO9001的关系和与ISO9004的关系。就基本目的而言，ISO9000族标准的目的旨在促进企业间及国际间的贸易活动。
卓越绩效标准的目的有两个方面：一是选拔代表质量管理最高成就的少数典范；二是为其他希望实现最高绩效水平的组织提供准则和指南。
ISO9001只是关注那些最直接地影响着产品质量的职能，因此，它的范围比卓越绩效模式或是质量奖的范围要窄。由于ISO9001与质量奖评奖准则的目的不同，故对于供方组织质量管理体系的审查深度也有所不同。它更强调一致、规范和文件化的质量体系的必要性，强调定期的内、外部审核以保持成果并使持续改进制度化。
【答案解析】
本题考查质量奖、TQM、ISO9000之间的关系。参见教材P50-51。让自考更有氛围，想加入自考365订阅号请添加zhengbaozikao365
你可能喜欢
- 热门课程
- 报名咨询
更多相关资讯
